Tým, že sa rozbije vrstva po vrstve, sa dá zistiť, že za tým nie je len príbeh kapitálu, ale tiež predstavuje zmenu základnej štruktúry služobného priemyslu v ére AI. Inými slovami, návyky spotreby a požiadavky mladých ľudí sa zmenili a generácia Z pretvára definíciu služieb.
Na jednej strane je v ére inteligencie snaha mladých ľudí za zmysel pre technológiu všade.
Ako pôvodní obyvatelia internetu a technológie je rastová trajektória generácie Z úzko spojená s pulzom technológie. Vystavené na internete od detstva a prepletených s rôznymi inteligentnými výrobkami počas ich rastu, ich prenasledovanie a akceptovanie zmyslu pre technológiu ďaleko presahujú tie predchádzajúcej generácie. Pre dnešných mladých ľudí je technológia už dlho neoddeliteľnou súčasťou života. Je to pre nich dôležitý spôsob, ako sa vyjadriť a predviesť svoju individualitu, a tiež cestu, aby sa usilovali o efektívnejší a kontrolovateľnejší život.
Údaje ukazujú, že medzi používateľmi, ktorí si vyberajú inteligentné služby služieb, 83% sú mladí ľudia vo veku 25 až 34 rokov. Sú dokonca ochotní zaplatiť ďalších 18% sadzby izby výmenou za technológiu - dôvtipné pobyt. Výskyt robotov z dodávky hotelových potravín nie je len modernizáciou hotelových služieb, ale aj presnou reakciou na technologické požiadavky generácie Z. Skutočne integruje technológiu do svojho každodenného života a robí z nej súčasť ich potešenia zo života.
Na druhej strane, v ére vesmíru, technológia a inteligencia urobili život väčšou hranicou.
Medzi mladými ľuďmi existuje prevládajúci názor, že spotreba alebo spotreba s vysokým prémiom je na účely získania väčšieho priestoru. Napríklad, hoci obchodná trieda v lietadlách je drahá, ponúka viac priestoru, aby sa predišlo kontaktu s ostatnými. Súkromné izby v reštauráciách to kompenzovali, ale ostatní hostia ich nebudú vyrušovať.
